Cechy współpracy
Przejęcie projektu
Adaptujemy się do realiów istniejącego projektu. Jesteśmy zaangażowani i chętnie podejmujemy się nowych wyzwań.
Dedykowani specjaliści
Dbamy o to, aby w projekcie pracowali ci sami, zaznajomieni z nim specjaliści. Wiemy, że ciągła rotacja nie sprzyja osiąganiu zadowalających rezultatów.
Nowoczesne narzędzia
W standardzie implementujemy do projektu narzędzia takie jak: monitoring i analiza zdarzeń, automatyczny backup, komunikator, lista zadań.
Pomoc techniczna 24/7
Posiadamy dedykowany zespół techników gotowych pomóc w weekendy oraz święta.
Oprogramowanie legacy
Potrafimy pracować w warunkach migracji na nowy system. Dbamy o stabilność oraz wspieramy prace związane z tworzeniem kolejnej wersji oprogramowania.
Automatyzacja i DevOps
Posiadamy szerokie kompetencje związane z DevOps. Usprawniamy procesy, a także zapewniamy dojrzałe środowiska produkcyjne i testowe dla aplikacji i systemów informatycznych.
W jaki sposób pracujemy?
W naszej firmie, działanie support’u oprogramowania opiera się na szybkiej i sprawnie reakcji na zgłoszenia użytkowników. Klienci mają możliwość składania zgłoszeń przez różne kanały, takie jak e-mail, telefon lub specjalny system ticketowe.
Do projektu przydzielani są dedykowani specjaliści z szeroką wiedzą na temat produktu klienta oraz kompetencjami w danej technologii programowania. Nasi specjaliści są również szkoleni w zakresie obsługi klienta i posiadają wysokie umiejętności komunikacyjne. Dzięki temu potrafią zapewnić klientom profesjonalną i uprzejmą obsługę.
Do każdego projektu dołączamy narzędzia usprawniające monitoring oraz analizę zdarzań w aplikacji. Dodatkowo konteneryzujemy moduły aplikacji, które tego wymagają. Dbamy o zapewnienie jakości i angażujemy się w rozwój kolejnych usprawnień.
Nasze realizacje
Opinie naszych klientów
Opinie naszych klientów potwierdzają, że jesteśmy firmą godną zaufania. Zapewniamy sprawdzone rozwiązania, przejrzysty model współpracy, terminową realizację oraz wsparcie techniczne.
Dave Ingeveld
Cotembo
Firma jest w stanie przetłumaczyć nawet najbardziej techniczne zagadnienia na język zrozumiały dla klienta biznesowego. Są pomocni i przyjaźni. Doceniam również proaktywność firmy WeAstronauts Software.
Szkoła Językowa Smile
smile-center.pl
POLECAM z całego serca! 8 lat szukałam firmy, która zrobi stronkę, jakiej potrzebuję. Panowie przez cały proces tworzenia strony byli w kontakcie ze mną, dopytując o wszystkie szczegóły. Dziękuję, że już więcej nie muszę szukać i mam to czego ja i moi klienci potrzebują.
Homeland
KrakówNieruchomości.eu
Firma WeAstronauts od wielu lat wdraża w naszej firmie narzędzia usprawniające na najwyższym poziomie: systemy CRM i ERP oraz nowoczesną stronę internetową i sprzedażową. Polecamy jako pewnego partnera w biznesie!
CzuCzu
CzuCzu.pl
Szybkość odpowiedzi, elastyczne podejście, poszukiwanie rozwiązań dla wszelkich nietypowych problemów i wyzwań – tak powinna wyglądać kompleksowa obsługa klienta. Dziękujemy!
Nasi klienci
Masz pytania? Napisz do nas!
Chcemy zostać Twoim partnerem technologicznym. Spotkajmy się w biurze lub umówmy się na wirtualną kawę, aby porozmawiać o Twoich pomysłach. Chętnie doradzimy i opowiemy o naszych doświadczeniach. Do zobaczenia!